【对不起客户,我拿同行做对比无意中伤害了你】-丞夫背胶

昨天客户退回来一批材料：布料背胶，在品质上产生了些许误会。在未进行正面沟通时，丞夫运营部已经提前了解这件事情，并且通过对比数据：客服部的记录反馈、与销售部的沟通，对同行业背胶产品进行比较，觉得有必要推文进行宣传指导。因此，丞夫运营部在知识普及/产品知识传播的同时，无意中伤害了客户，也深感歉疚；

对于无意间伤害了客户，我们运营部深感歉疚；在环保背胶品质上的坚定、对产品质量的信心，对事实问题的剖析，无疑会对部分客户造成心理影响、甚至是情绪上的影响（因为这是他们的痛处、他们身在其中）。

丞夫运营部对客服询盘查看、与销售员的交流，对于品质上问题早就知晓，对于这种问题的归纳之后；这场突如其来的推文知识普及，也时刻提醒我们在，背胶品质上严格把关、技术上不断创新才行。

丞夫背胶之所以为大众所知，深受客户青睐的原因很简单：背胶品质可保证、价格可以接受、诚信为本、品牌服务。在背胶工艺上，丞夫团队确实有着自身的技术：烤箱温度、材料干湿度、背胶厚度、机器滚轮转速等，仅是其中的一些方面；要保证环保背胶品质还有更多需要注意的细节，而我们也是不断学习中进步。谢谢！

参考推文：【对不起，同行！我们的品质你模仿不来】-丞夫背胶